外卖平台点餐客户一定要开发票,开不了就差评怎

应告知客户有权要求开发票，拒绝提供可投诉。依据《消费者权益保护法》，经营者需出具发票，否则消费者有权投诉。不处理可能导致消费者不满，影响店铺声誉。
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常见处理方式为解释原因或提供发票，也可协商补偿。若确实无法开发票，应诚恳解释原因并致歉，或提供其他补偿措施；若可开发票，则应及时提供，避免差评。
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应开发票或解释。1. 如能开发票，立即为客户开具并说明稍后会注意提升服务效率。2. 如暂不能开，诚恳解释原因，如系统故障等，并告知会尽快解决，同时提供小礼品或优惠券作为补偿。3. 若客户坚持差评，可请求平台介入，说明情况，并附上已尝试解决的证据。